Werkstudent (m/w/d) für Prozessdokumentationen im Customer Service

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Date: 13-Nov-2021

Location: Munich, Germany, 81379

Company: Daiichi Sankyo Europe

 

Passion for Innovation. Compassion for Patients.

 


Unsere 16.000 Mitarbeiter*innen in mehr als 20 Ländern engagieren sich für die Entwicklung und den Vertrieb innovativer pharmazeutischer Produkte. In Europa konzentrieren wir uns auf zwei Bereiche: Unser starkes kardiovaskuläres Arzneimittelportfolio spiegelt unser langjähriges Engagement in diesem Bereich wider und zeigt, dass für uns jeder Herzschlag zählt. Mit dem Ziel, ein globaler Pharma-Innovator in der Onkologie zu werden, wollen wir Patient*innen auf der ganzen Welt neuartige onkologische Therapien zur Verfügung stellen. Unser europäischer Hauptsitz befindet sich in München, Deutschland, und wir haben Niederlassungen in 13 europäischen Ländern. Für weitere Informationen: www.daiichi-sankyo.eu.

 

Ab sofort suchen wir für unser Headquarter in München eine/n engagierte/n

 

 

Werkstudent (m/w/d) für Prozessdokumentationen im Customer Service 

 

Angaben zur Tätigkeit:

  • Aufnahme aller bestehenden Kernprozesse im Bereich Customer Service im Headquarter München, sowie den europäischen Tochtergesellschaften

  • Aufbereitung der Prozesse im vorhandenen Dokumentationstool „BIC Process Design"

  • Erstellung von Arbeitsanweisungen (SOPs) incl. RACI Matrix

  • Analyse der Prozesse mit Blick auf Möglichkeiten zur Digitalisierung und Optimierung

  • Erstellung eines Konzeptes zur Umsetzung der aufgedeckten Optimierungspotenziale in enger Abstimmung mit der Fachabteilung

Fachliche und persönliche Anforderungen:

  • Studium der Betriebswirtschaftslehre, Wirtschaftsingenieurwesen, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Studienrichtung

  • Grundkenntnisse im Thema Prozesse und Prozessmanagement

  • Gute bis sehr gute Kenntnisse in MS Office (Word, Excel)

  • Sorgfältige, eigenverantwortliche und zuverlässige Arbeitsweise

  • Freude daran, komplexe Sachverhalte zu strukturieren und aufzubereiten

  • Gute Kommunikationsfähigkeiten und Verständnis für Betriebsprozesse

  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

 

Was wir bieten


Was uns als Arbeitgeber ausmacht

Bei Daiichi Sankyo in Europa bieten wir Ihnen ein Arbeitsumfeld, in dem Ihre Stimme gehört wird. Grundlage von allem, was wir tun, ist ein hohes Maß an Engagement sowie ein klarer Fokus auf die Bedürfnisse von Patientinnen und Patienten. Wir wissen, dass unser ambitioniertes Ziel, die Lebensqualität von Menschen weltweit zu verbessern, nur durch enge Zusammenarbeit und die Erforschung neuer Ansätze erreicht werden kann. Deshalb motivieren wir unsere Kolleginnen und Kollegen in ganz Europa dazu, mutig zu denken, ihre Ideen einzubringen und Möglichkeiten zur Weiterentwicklung zu nutzen. Wenn Sie ein Mitglied unserer europäischen Familie werden möchten, werden Sie in einem dynamischen Unternehmens arbeiten, in dem alle, unabhängig von ihrer Rolle, mit anpacken und Verantwortung übernehmen.