Customer Experience Specialist (m/w/d)

Passion for Innovation. Compassion for Patients.

Mit über 120 Jahren Erfahrung und rund 19.000 Mitarbeitenden in mehr als 30 Ländern/Regionen setzt sich Daiichi Sankyo dafür ein, neue Pflegestandards zu entdecken, zu entwickeln und bereitzustellen, die die Lebensqualität weltweit bereichern.

In Europa konzentrieren wir uns auf zwei Bereiche: Das Ziel unseres Specialty Business ist es, Menschen vor Herz-Kreislauf-Erkrankungen zu schützen, der häufigsten Todesursache in Europa, und den Patienten und Patientinnen, die darunter leiden, zu helfen, jeden kostbaren Moment des Lebens zu genießen.

Im Bereich Onkologie treiben wir Innovationen bei soliden Tumoren und Blutkrebserkrankungen voran, die auf bahnbrechender Wissenschaft aus unseren eigenen Laboren in Japan basieren. Wir streben danach, eine bessere Zukunft für Menschen mit Krebs und ihren Angehörigen zu schaffen.

Unser europäischer Hauptsitz befindet sich in München, Deutschland, und wir haben Niederlassungen in 15 europäischen Ländern und Kanada.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir in der Schweiz eine engagierte Persönlichkeit für die Rolle als:

Customer Experience Specialist (m/w/d)
-Region Solothurn-

Die Position:

Die Person ist hauptverantwortlich für den Aufbau sowie die nachhaltige Pflege mit engagierter Kundenbetreuung - mit dem Ziel langfristiger Partnerschaften und zufriedener Patienten.

Aufgabenbereiche: 

•    Gezielter Aufbau und Pflege von Beziehungen zu Schlüsselentscheidern und Verschreibern in Kliniken, Praxen und bei Hausärzten gemäß strategischer Zielgruppenvorgabe. Fachgebiete der Kardiologie, Angiologie, Endokrinologie, GPs und Neurologie.
•    Strategische Planung und Umsetzung regionaler Fortbildungsveranstaltungen und Sponsorings zur Stärkung der Marktpräsenz und Fachnetzwerke.
•    Aktive Präsenz auf nationalen und internationalen Kongressen zur Stärkung der Kundenbeziehungen, Markenpräsenz und Marktkenntnis, inklusive Standbetreuung.
•    Regelmäßige Gebietsanalysen zur Markt- und Mitbewerberanalyse sowie Ableitung gezielter Maßnahmen zur Erreichung der Verkaufsziele.
•    Erstellung gezielter Berichte (z.B. CRM-Report, Monatsrapport, Accountpläne) zur fundierten Analyse und strategischen Steuerung der Vertriebsaktivitäten.
•    Strategische Planung und Kontrolle des regionalen Budgets zur effizienten Ressourcennutzung und Zielerreichung.
•    Engagierte Zusammenarbeit mit den MSLs im Gebiet zur Planung und Umsetzung zielgerichteter Aktivitäten, um gemeinsame strategische Ziele zu erreichen.
•    Zielgerichtete Umsetzung der regionalen Verkaufs- und Kommunikationsstrategie, einschließlich der Kernbotschaften, zur Maximierung der Marktpräsenz und Zielerreichung.

Fachliche und persönliche Anforderungen:

•    Abgeschlossene paramedizinische Berufsausbildung
•    Erfahrung im Pharmaaussendienst
•    Ausgewiesene Verkaufsfähigkeiten
•    Erfahrung im kardiovaskulären Bereich von Vorteil
•    Netzwerk im Bereich Kardiologie von Vorteil
•    Analytische Fähigkeiten 
•    Gute MS-Office Kenntnisse und sicheren Umgang mit modernen CRM-Systemen
•    Fliessend Deutsch und Englisch Kenntnisse
•    Hohe Eigenmotivation
•    Ziel- und Leistungsorientierung
•    Teamplayer
•    Empathische, offene und konstruktive Persönlichkeit mit Freude am Verkauf

Warum Sie bei uns richtig sind

Bei Daiichi Sankyo zu arbeiten, ist mehr als nur ein Job – es ist Ihre Chance, das Leben von Patient*innen zu verbessern. Dieses ehrgeizige Ziel können wir nur gemeinsam erreichen. Deshalb pflegen wir eine Kultur des gegenseitigen Respekts und des kontinuierlichen Lernens, die von Vielfalt und Inklusion geprägt ist. Hier haben Sie die Möglichkeit, sich weiterzuentwickeln, mutig zu denken und Ihre Ideen einzubringen. Sie arbeiten proaktiv und möchten sich für die Bedürfnisse von Patient*innen einsetzen? Dann bewerben Sie sich jetzt!

Weitere Informationen finden Sie unter: www.daiichi-sankyo.ch/de